ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА «MEDHAIR CLINIC» (ИСТАНБУЛ)
РАЗДЕЛ 1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРЕАМБУЛА И ПРАВОВОЙ СТАТУС ДОКУМЕНТА
1.1. Настоящий документ является официальным публичным заявлением Международного медицинского центра MedHair Clinic (далее по тексту — «Оператор», «Клиника», «Администрация сайта») и определяет фундаментальную стратегию, детальный порядок, условия, принципы и технико-юридические регламенты обработки, систематизации, хранения, защиты и уничтожения персональных данных всех физических лиц (далее по тексту — «Пользователь», «Субъект данных», «Пациент»), посещающих и использующих интерактивные сервисы веб-ресурса medhairclinic.eu/ru/ (далее по тексту — «Сайт»).
1.2. Руководство, главный врач профессор Ведат Тосун (Dr. Vedat Tosun) и вся техническая команда клиники MedHair Clinic заявляют, что безусловная защита прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, является высшим приоритетом и неотъемлемым условием деятельности компании.
1.3. Настоящий Сайт спроектирован и функционирует таким образом, что его базовое использование, ознакомление с текстовыми материалами, просмотр фотографий результатов трансплантации «До / После», чтение статей блога и изучение медицинских методик осуществляются в полностью анонимном режиме — без необходимости предоставления со стороны Пользователя каких-либо персональных или идентифицирующих сведений.
1.4. Предоставление персональной информации со стороны Пользователя требуется исключительно в тех случаях, когда Субъект данных добровольно и осознанно выражает намерение воспользоваться специализированными интерактивными инструментами и коммерческо-консультационными сервисами Сайта, к которым относятся: прохождение интерактивного онлайн-тестирования (квиза) для расчёта количества графтов, отправка запросов через формы обратной связи, заказ моментального обратного звонка, онлайн-чат, а также бронирование комплексных пакетов медицинских услуг.
1.5. Настоящая Политика разработана в строгом и синергетическом соответствии с требованиями Генерального регламента Европейского Союза о защите данных (General Data Protection Regulation — GDPR, Regulation (EU) 2016/679), национального законодательства Турецкой Республики в области защиты данных (Kișisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK № 6698), а также профильного федерального законодательства стран СНГ (включая Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных» и аналогичные нормативно-правовые акты стран присутствия рекламного трафика).
1.6. Заполнение Пользователем любых интерактивных форм на Сайте, прохождение онлайн-квизов, проставление галочек в чек-боксах согласия или прямая отправка контактных данных означает полное, безоговорочное, информированное и сознательное согласие Пользователя со всеми пунктами, правилами, условиями и регламентами, изложенными в настоящем документе. Если Пользователь не согласен с условиями обработки его данных, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
РАЗДЕЛ 2. ПОЛНЫЙ ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕФИНИЦИИ
Вся терминология, применяемая в рамках настоящей Политики, трактуется исключительно в соответствии с буквой международного и национального права в области защиты конфиденциальности. Для целей настоящего документа используются следующие строгие дефиниции:
а) Персональные данные — любая числовая, текстовая, графическая, звуковая или иная информация, которая прямо, косвенно или опосредованно относится к определённому или определяемому физическому лицу (Субъекту данных). К таким данным относятся: ФИО, паспортные данные, номера телефонов, адреса электронной почты, цифровые сетевые маркеры (IP-адрес, MAC-адрес), сведения о точном геолокационном местоположении, а также специфические факторы, отражающие физическую, физиологическую, анатомическую, генетическую, психологическую, экономическую, культурную или социальную идентичность человека.
б) Субъект данных — дееспособное физическое лицо, являющееся посетителем Сайта, потенциальным или действующим Пациентом клиники, чьи персональные данные подлежат легитимному сбору, обработке, хранению или уничтожению со стороны Оператора.
в) Обработка персональных данных — любое технологическое, логическое или организационное действие (операция) либо совокупность действий (операций), совершаемых с персональной информацией как с применением автоматизированных программно-аппаратных комплексов, так и в ручном режиме (без использования средств автоматизации). Обработка включает в себя: сбор, фиксацию, запись, упорядочивание, накопление, систематизацию, долгосрочное и краткосрочное хранение на серверах, уточнение (обновление, синхронизацию, модификацию, изменение), извлечение, структурирование, использование, передачу (распространение, предоставление доступа, трансграничную пересылку третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, безвозвратное стирание и физическое уничтожение данных.
г) Ограничение обработки — техническая или логическая маркировка сохранённых персональных данных в базах данных Контролера с целью временной или постоянной приостановки, заморозки или лимитирования любого их дальнейшего использования.
д) Профилирование — любая форма специализированной автоматизированной обработки персональных данных, в рамках которой информация используется для глубокой оценки личных аспектных характеристик физического лица, в частности, для детального анализа, сегментации или прогнозирования его состояния здоровья, клинических показателей, личных предпочтений, финансовых возможностей, уровня доходов, интересов, поведения, надёжности или маршрутов перемещения.
е) Обезличивание (Псевдонимизация) — технологический процесс обработки персональных данных, при котором идентификация конкретного Субъекта данных становится невозможной без привлечения строго обособленной, дополнительной информации. Дополнительная информация хранится отдельно на изолированных серверах и защищена строгими техническими и организационными мерами.
ж) Контролер (Ответственный за обработку) — физическое, юридическое лицо, медицинское учреждение, государственная структура, департамент или иная независимая организация, которая самостоятельно, авторизованно или совместно с партнёрами формулирует конечные коммерческие и медицинские цели, а также подбирает программно-аптехнические средства для обработки персональных данных.
з) Обработчик (Процессор) — привлечённое на основании официального договора физическое или юридическое лицо, ИТ-компания, сервис или аутсорсинговая структура, осуществляющая непосредственную техническую обработку персональных данных строго по поручению, в интересах и под контролем Контролера.
и) Получатель данных — любое лицо, организация, клиника, банк, транспортная или логистическая компания, которой на законных основаниях раскрываются или передаются персональные данные Пользователя, независимо от того, является ли она сторонней организацией или внутренним структурным подразделением Оператора.
к) Третье лицо — любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или служба, за исключением самого Субъекта данных, Контролера, Обработчика и лиц, уполномоченных осуществлять обработку под непосредственным руководством Контролера или Обработчика.
л) Согласие Субъекта данных — выраженное в свободной форме, конкретное, информированное, сознательное, однозначное и подтверждённое волеизъявление, в рамках которого Пользователь посредством письменного заявления, заполнения электронной формы или совершения явного подтверждающего действия соглашается на обработку своих персональных данных в строго определённых целях.
РАЗДЕЛ 3. НАИМЕНОВАНИЕ, РЕКВИЗИТЫ И ОФИЦИАЛЬНЫЙ АДРЕС КОНТРОЛЕРА ДАННЫХ
Юридическим лицом, выступающим в качестве Контролера и Главного ответственного за обработку персональных данных пользователей на русском языковом разделе Сайта medhairclinic.eu/ru/, является сертифицированный международный центр трансплантации волос:
Полное наименование организации: MedHair Clinic (Medyum Saç Ekim Merkezi Ltd. Ști.)
Официальный статус: Аккредитованное медицинское учреждение, функционирующее на основании лицензий Министерства Здравоохранения Турецкой Республики.
Главный врач клиники: Профессор, доктор Ведат Тосун (Dr. Vedat Tosun).
Юридический и фактический адрес главного офиса и клиники: Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi, Vadistanbul Park Etabı, 7F Blok, 34475 Sarıyer / İstanbul, Turkey.
Альтернативный адрес филиала базы данных: Aşık Veysel Mah, Süleyman Demirel Cd. No:1, 34510 Esenyurt/İstanbul, Turkey.
Центральный контактный телефон (международная линия): +90 552 000 33 33
Официальный защищённый канал Email: [email protected]
Официальный домен компании: https://medhairclinic.eu
РАЗДЕЛ 4. ГЛОБАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE (КУКИ)
4.1. Все веб-страницы, скрипты и квизы русского раздела Сайта medhairclinic.eu/ru/ в фоновом режиме используют международную технологию файлов cookie. Cookies представляют собой зашифрованные микро-текстовые файлы, которые отправляются веб-сервером клиники и автоматически записываются, локализуются и хранятся в кэш-памяти или на жёстком диске интернет-браузера на стационарном компьютере, ноутбуке, планшете или мобильном телефоне Пользователя.
/ru/, /de/, /en/;РАЗДЕЛ 6. КАТЕГОРИИ, ОБЪЕМ И СПЕЦИФИКА СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИЗ ИНТЕРАКТИВНЫХ ФОРМ (GRAVITY FORMS)
6.1. Сбор персональной информации на русском разделе Сайта осуществляется исключительно в процессе добровольного заполнения Пользователем полей интерактивных форм, квизов и тестов, функционирующих на базе лицензированного программно-аппаратного модуля Gravity Forms (gform).
6.2. Оператор осуществляет сбор, систематизацию и обработку следующих строго ограниченных категорий персональных данных, предоставляемых Пользователем:
— Идентификационные данные: Имя Пользователя (указывается в свободной текстовой форме для обеспечения возможности ведения персонализированного, уважительного диалога и корректного составления первичной карты консультации).
— Контактные данные: Действующий номер мобильного, стационарного или спутникового телефона в международном формате (включая автоматическое подтверждение наличия привязанных к номеру профилей в цифровых экосистемах и мессенджерах WhatsApp и Telegram) для обеспечения оперативной дистанционной связи с координатором клиники.
— Сведения о целях обращения (Анамнестические маркеры): Данные о степени, характере, локализации и истории выпадения волос, текущем состоянии волосяного покрова головы или бороды, а также иные специфические сведения, которые Пользователь самостоятельно и добровольно выбирает в чек-боксах и полях интерактивного онлайн-теста для предварительного расчета необходимого объема трансплантации (количества графтов).
6.3. Оператор заявляет, что через формы Сайта умышленно НЕ собираются, НЕ обрабатываются и НЕ хранятся специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, предназначенные для автоматической идентификации личности (такие как отпечатки пальцев, сканы радужной оболочки глаза или ДНК-профили).
6.4. Вся информация, вводимая Пользователем в интерфейс Gravity Forms, шифруется на стороне клиента с помощью протокола безопасности SSL/TLS и передается на сервер в защищенном виде, исключающем перехват данных третьими лицами в процессе транспортировки сетевых пакетов.
РАЗДЕЛ 7. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЦЕЛЕЙ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональной информации Пользователей на Сайте medhairclinic.eu/ru/ преследует строго ограниченные, прозрачные и легитимные коммерческо-медицинские цели. Оператор категорически исключает использование данных Пользователя для целей, не предусмотренных настоящей Политикой.
7.2. Персональные данные Пациентов обрабатываются со стороны Администрации клиники для решения следующих задач:
— Проведение предварительного автоматизированного или ручного анализа клинического случая, расчет необходимой густоты посадки и объема донорского материала (количества графтов) на основе ответов, предоставленных в онлайн-квизе;
— Организация и проведение персональной бесплатной дистанционной консультации (по телефону, видеосвязи или в текстовом режиме мессенджеров) с ведущими специалистами, трихологами и главным врачом клиники профессором Ведатом Тосуном (Dr. Vedat Tosun);
— Формирование индивидуального, юридически и финансово прозрачного коммерческого предложения по системе «Всё включено» (фиксированная цена пакета от 2290 €, расчет стоимости проживания в отеле 5★, бронирование дат операции, логистика);
— Координация, бронирование операционных мощностей и организация медицинского обслуживания Пациента на базе аккредитованного многопрофильного госпиталя Liv Hospital в Стамбуле;
— Обеспечение трансфера VIP-класса (встреча в аэропорту Стамбула, сопровождение между отелем и госпиталем на протяжении всего периода пребывания в Турции);
— Осуществление обратной связи с Пользователем, предоставление ответов на организационные вопросы, отправка официальных буклетов, медицинских памяток, рекомендаций по предоперационной подготовке и послеоперационному уходу.
РАЗДЕЛ 8. ПРАВОВОЙ РЕГЛАМЕНТ АВТОМАТИЗАЦИИ СВЯЗИ (WHATSAPP, TELEGRAM И СЛУЖБЫ УВЕДОМЛЕНИЙ)
8.1. Указывая свой контактный номер телефона в полях Gravity Forms и завершая отправку формы, Пользователь предоставляет своё явное, прямое и ничем не ограниченное согласие на получение автоматизированных и ручных транзакционных, сервисных, информационных и маркетинговых сообщений через международные каналы связи и мессенджеры WhatsApp и Telegram.
8.2. Автоматическая отправка первого приветственного сообщения в WhatsApp после получения заявки осуществляется с целью мгновенного подтверждения фиксации лида в системе клиники, предоставления Пользователю контактов его персонального русскоязычного координатора и отправки базовой презентации медицинских возможностей MedHair Clinic.
8.3. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что для обеспечения бесперебойной и мгновенной работы службы уведомлений, данные заявки могут транслироваться через защищенные ИТ-шлюзы интеграторов (таких как Albato, Zapier) и передаваться в специализированные API-интерфейсы мессенджеров (Wazzup24, GreenAPI, Telegram Bot API). Все указанные посредники выступают в роли официальных Обработчиков (Процессоров) данных и принимают на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации.
8.4. Каждый Пациент имеет безусловное право в любой момент отказаться от получения сообщений в мессенджерах. Для этого достаточно отправить текстовое слово «СТОП», «STOP» или «ОТПИСКА» в ответном сообщении в WhatsApp/Telegram либо связаться с Администрацией по Email: [email protected]. После получения такого требования любая автоматическая коммуникация с Пользователем будет незамедлительно заблокирована.
РАЗДЕЛ 9. ПРАВИЛА И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ТРАНСГРАНИЧНОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В ТУРЕЦКУЮ РЕСПУБЛИКУ
9.1. Субъект данных (Пользователь) уведомлен, понимает и полностью соглашается с тем, что Международный медицинский центр MedHair Clinic, осуществляющий непосредственную хирургическую процедуру трансплантации волос, физически, юридически и территориально расположен вне юрисдикции стран СНГ — на территории Турецкой Республики (г. Стамбул).
9.2. Заполняя форму на Сайте, Пользователь предоставляет Оператору своё прямое, осознанное и информированное согласие на легитимную трансграничную передачу введённых им персональных данных через международные каналы связи из страны его текущего нахождения на территорию Турецкой Республики.
9.3. Трансграничная передача данных в Турцию является технически и юридически необходимой для:
— Исполнения волеизъявления Пользователя по получению консультации и расчету стоимости от турецкого медицинского учреждения;
— Передачи клинических показателей лично главному врачу профессору Ведату Тосуну для вынесения экспертного медицинского заключения о возможности проведения операции;
— Заключения договора на оказание медицинских услуг и организацию поездки в Стамбул.
9.4. Администрация MedHair Clinic гарантирует, что Турецкая Республика обеспечивает адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с национальным законом KVKK № 6698, который полностью гармонизирован с европейскими стандартами конфиденциальности. Данные хранятся на серверах клиники в зашифрованном виде, защищены брандмауэрами последнего поколения и доступны строго ограниченному кругу сотрудников (координаторам и медицинскому персоналу), задействованным в обслуживании конкретного Пациента. Привлечение третьих лиц, не имеющих отношения к клинике, полностью исключено.
РАЗДЕЛ 10. ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ ИНТЕГРАЦИИ С СИСТЕМАМИ ВЕБ-АНАЛИТИКИ И РЕКЛАМНЫМИ ПИКСЕЛЯМИ
10.1. С целью непрерывной оптимизации интерфейса, анализа поведения аудитории СНГ и Европы, а также контроля окупаемости рекламных бюджетов (включая кампании в Яндекс Директ), на Сайте интегрированы официальные компоненты международных аналитических платформ и рекламных сетей.
10.2. Использование сервиса Яндекс Метрика:
— На Сайте установлен лицензионный скрипт отслеживания Яндекс Метрика, предоставленный ООО «ЯНДЕКС» (РФ, г. Москва).
— Данный инструмент в автоматическом режиме собирает деперсонализированные (анонимные) данные о визитах Пользователей, включая глубину просмотров страниц, пути перемещения курсора (Вебвизор), время нахождения на Сайте, источники переходов и фиксацию фактов успешной отправки форм квиза Gravity Forms.
— Собранная информация передается на защищенные серверы ООО «ЯНДЕКС», где обрабатывается в обезличенном виде с целью составления сводных графических и статистических отчетов для Администрации клиники.
10.3. Использование сервиса Google Analytics (с обязательной функцией анонимизации IP-адресов):
— На Сайте интегрирован программный код Google Analytics, предоставленный корпорацией Google Inc. (USA, Mountain View, CA).
— Оператор в принудительном порядке использует системный модификатор расширения «_gat._anonymizeIp». При активации данного алгоритма IP-адрес интернет-подключения Пользователя из СНГ или стран Европейского Союза автоматически усекается, маскируется и полностью анонимизируется на стороне серверов Google еще до момента его сохранения на жестких дисках в США.
— Google Analytics использует аналитические файлы cookie для формирования онлайн-отчетов об активности на Сайте. Пользователь может заблокировать сбор этих данных на глобальном уровне во всем интернете, установив официальное расширение для браузера от Google по ссылке: https://google.com.
10.4. Использование трекингового компонента Meta Pixel (Facebook Pixel):
— На Сайте интегрирован цифровой пиксель отслеживания Meta Pixel, предоставленный корпорацией Meta Platforms Inc. (USA, Menlo Park, CA) / Facebook Ireland Ltd. (Ireland, Dublin).
— Meta Pixel позволяет системе фиксировать действия Пользователей, которые перешли на наш Сайт после просмотра рекламы в социальных сетях Facebook или Instagram. На основе этих данных формируются анонимные списки ретаргетинга, что позволяет показывать Пользователям точечные спецпредложения клиники.
— Собранная информация связывается с серверами Meta. Если Пользователь авторизован в своем аккаунте Facebook/Instagram в момент визита на Сайт, Meta может соотнести этот визит с личным профилем Пользователя в соответствии со своей внутренней политикой конфиденциальности. Вы можете запретить это отслеживание в настройках своего профиля Facebook по адресу: https://facebook.com.
10.5. Использование медиа-компонентов YouTube:
— На страницах Сайта встроены интерактивные видео-плееры YouTube для демонстрации видео-отзывов Пациентов, видео-роликов из операционных блоков госпиталя Liv Hospital и обращений профессора Ведата Тосуна. Сервис предоставлен YouTube LLC (USA, San Bruno, CA — дочерняя структура Google Inc.).
— При проигрывании видеоролика YouTube автоматически фиксирует, какую именно страницу нашего Сайта посетил Пользователь, и может связать эти данные с его личным Google-аккаунтом, если тот выполнен на устройстве. Запретить передачу этих данных можно, предварительно выйдя из своего Google-аккаунта перед просмотром видео на Сайте.
РАЗДЕЛ 11. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ПРИ КОММЕНТИРОВАНИИ В ОФИЦИАЛЬНОМ БЛОГЕ КЛИНИКИ
11.1. Информационный раздел (Блог) на Сайте предоставляет Пользователям техническую возможность оставлять публичные комментарии, вопросы докторам клиники и отзывы под опубликованными статьями о методах трансплантации (Sapphire FUE, DHI).
11.2. Если Пользователь принимает решение оставить комментарий на Сайте, в базе данных WordPress автоматически фиксируются и публикуются следующие сведения:
— Текст самого комментария;
— Имя или цифровой псевдоним (никнейм), добровольно указанный Пользователем;
— Точное время и дата публикации комментария.
11.3. В целях безопасности, предотвращения спама и защиты Сайта от публикации противоправного, экстремистского или оскорбительного контента, система в скрытом режиме протоколирует IP-адрес Пользователя, выданный его интернет-провайдером (ISP).
11.4. Фиксация IP-адреса осуществляется исключительно в интересах правовой защиты Контролера. В случае, если опубликованный комментарий нарушит законные права третьих лиц или законодательство стран присутствия, Оператор сможет использовать эти данные для внутренней экскульпации (снятия ответственности с клиники) перед проверяющими инстанциями.
11.5. Персональные данные из комментариев не передаются третьим сторонам, за исключением случаев, когда этого прямо требует международное законодательство или судебный запрос. Пользователь может в любой момент потребовать удаления своего комментария вместе со всеми метаданными, написав на Email: [email protected].
РАЗДЕЛ 12. РЕГЛАМЕНТ РУТИННОГО УДАЛЕНИЯ, СТИРАНИЯ И БЛОКИРОВАНИЯ ДАННЫХ (DATA RETENTION POLICY)
12.1. Контролер (Клиника) осуществляет законную обработку и хранение персональной информации Субъектов данных исключительно в течение того периода времени, который объективно необходим для полной реализации целей, заявленных в Разделе 7 настоящей Политики.
12.2. По достижении целей обработки (например, Пациент успешно прилетел в Стамбул, прошел процедуру трансплантации у профессора Тосуна в Liv Hospital и завершил послеоперационное сопровождение) или в случае официального отзыва согласия Пользователем, данные подлежат обязательному блокированию или уничтожению.
12.3. Уничтожение, безвозвратное стирание или блокирование информации из баз данных WordPress и серверов хостинга осуществляется в рутинном, автоматическом режиме в строгом соответствии с установленными внутренними регламентами безопасности клиники и архивными сроками, предусмотренными международным медицинским и налоговым законодательством (включая сроки хранения первичной медицинской документации).
РАЗДЕЛ 13. ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКОННЫХ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Каждому Пользователю (Пациенту), предоставившему свои данные через формы Сайта medhairclinic.eu/ru/, гарантируется абсолютный и беспрепятственный доступ к реализации его законных прав, предусмотренных международными регламентами GDPR, KVKK и национальным законодательством стран СНГ. Для реализации любого из нижеперечисленных прав Пользователь может в любую секунду обратиться к сотрудникам клиники по официальному каналу связи: [email protected].
13.1. Право на подтверждение обработки (Recht auf Bestätigung)
Каждый Субъект данных имеет безоговорочное право потребовать от Контролера официальное подтверждение того, обрабатываются ли его персональные данные в текущий момент времени. При наличии запроса сотрудники клиники обязаны предоставить исчерпывающий ответ в установленные законом сроки.
13.2. Право на получение полной информации и выписок (Recht auf Auskunft)
Пользователь имеет право в любой момент запросить бесплатную выписку и копию всех своих персональных данных, сохранённых в базах данных клиники. В рамках этого права Оператор обязан раскрыть Пациенту следующую информацию:
— Конкретные цели и медицинские задачи обработки его данных;
— Категории и типы обрабатываемых данных (имя, телефон, мессенджеры);
— Список Получателей, которым данные были или будут переданы (например, транспортные компании для VIP-трансфера или координаторы госпиталя Liv Hospital);
— Запланированные сроки хранения информации или строгие критерии, по которым эти сроки определяются;
— Подтверждение наличия права требовать исправления, блокировки или полного удаления данных Контролером;
— Полную информацию об источнике получения данных, если Пользователь ввёл их не напрямую на Сайте.
13.3. Право на незамедлительное исправление данных (Recht auf Berichtigung)
Если Пользователь обнаружил, что введённые им данные (например, контактный номер телефона или имя) содержат опечатки, ошибки или устарели, он имеет право потребовать их мгновенного исправления, обновления или дополнения.
13.4. Право на безвозвратное стирание данных / Право на забвение (Recht auf Vergessenwerden)
Субъект данных имеет право потребовать от Контролера немедленного и безвозвратного уничтожения всей своей персональной информации из баз данных WordPress, логов и серверов хостинга при наличии одного из следующих оснований:
— Персональные данные больше не требуются для целей, ради которых они собирались (консультация по пересадке полностью завершена);
— Пользователь официально отзывает своё согласие, и у Оператора отсутствуют иные законные или судебные основания для продолжения обработки;
— Пользователь заявляет законный протест против обработки его данных в маркетинговых целях;
— Данные были обработаны с нарушением технических регламентов или неправомерно.
При получении такого требования сотрудники MedHair Clinic обязаны вычистить все цифровые следы Пациента на сервере.
13.5. Право на жесткое ограничение обработки (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung)
Пациент имеет право потребовать заморозки использования его данных (приостановки обработки), если он оспаривает их точность, заявляет о незаконности обработки или данные требуются ему для судебной защиты, в то время как клиника в них больше не нуждается.
13.6. Право на отзыв согласия в любую секунду (Recht auf Widerruf)
Ранее выданное согласие на обработку персональных данных и получение автоматических сообщений в мессенджерах WhatsApp и Telegram может быть отозвано Пользователем в любую секунду без объяснения причин. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, которая осуществлялась до момента этого отзыва.
РАЗДЕЛ 14. МЕДИЦИНСКИЙ ДИСКЛЕЙМЕР И ФИНАЛЬНЫЕ ПРАВОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Все текстовые калькуляторы, интерактивные формы, графические материалы, статьи блога и ориентировочные расчёты стоимости пакетов услуг (от 2290 €), размещённые на Сайте, носят исключительно ознакомительный, информационный и предварительный характер. Вся информация предоставляется на основе данных, заявленных Leistungsträger (поставщиками услуг, госпиталем и докторами).
14.2. Результаты расчёта количества графтов через Gravity Forms являются сугубо предварительными и ориентировочными. Окончательный медицинский диагноз, точная методика трансплантации (Sapphire FUE, DHI) и точный объём пересадки определяются строго в ходе очной или углублённой дистанционной консультации с профессором Ведатом Тосуном на базе Liv Hospital.
14.3. Настоящая Политика конфиденциальности подлежит регулярному обновлению и модификации со стороны Администрации сайта в случае изменения международного законодательства, требований поисковых систем или внедрения новых ИТ-технологий на сервере. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Текущая версия документа постоянно доступна по адресу: medhairclinic.eu/ru/privacy-policy/.
